Política de Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÕES
- Dispõe de 14 dias de calendário para efetuar a sua devolução a partir da entrega do produto.
- Para solicitar uma devolução, pode fazê-lo a partir da sua conta de cliente. Introduza os dados da sua encomenda, selecione o modelo a devolver e escreva o motivo. Clique no botão PEDIR UMA DEVOLUÇÃO e receberemos a informação automaticamente. Como confirmação, receberá um e-mail com as instruções a seguir.
O consumidor arcará com as despesas diretas decorrentes da devolução, incluindo os custos de transporte necessários para devolver o produto à ELI1957.
Caso a recolha seja gerida pela ELI1957, o valor correspondente a essas despesas será deduzido do reembolso devido.
- Em encomendas na Península Ibérica, a ELI1957 recomenda que, em caso de dúvida quanto ao tamanho do calçado a selecionar, o consumidor adquira vários tamanhos, ficando este habilitado a solicitar a devolução no prazo estabelecido de 14 dias corridos, conforme exposto anteriormente. Apenas nestes casos - devolução parcial ou aquisição de vários tamanhos do mesmo produto com características idênticas numa mesma encomenda, com envio e devolução na Península Ibérica -, o consumidor não arcará com os custos de devolução, sendo estes assumidos pela ELI1957.
- O produto deve ser devolvido na sua caixa original com todos os acessórios, se os tiver. Assim que o recebermos, será revisto e, se estiver em boas condições, procederemos ao reembolso da mesma forma que foi pago. Assim que o produto for recebido nas nossas instalações, será revisto e, se não tiver sido utilizado, procederemos ao reembolso da mesma forma que o cliente pagou.
- Se tiver dúvidas, entre em contacto connosco por e-mail. info@eli1957.com ou Whatsapp 629 660 435.
- Caso deseje trocar um modelo por outro ou pelo mesmo modelo em outro tamanho ou cor, é necessário solicitar a devolução do produto comprado e realizar uma nova compra do produto desejado.
- Consulte os nossos Termos e condições