Terminos y Condiciones de Venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Este sitio web está a cargo de Eli Shoes® | Tradición e Innovación desde 1957. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Eli Shoes®. Al visitar nuestro sitio o comprar algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estos términos.
Lea detenidamente estos Términos antes de usar este sitio. Al acceder, usted acepta estar sujeto a ellos. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico para ofrecer productos y servicios.
Secciones destacadas
- Condiciones Generales: Nos reservamos el derecho a denegar el servicio por cualquier motivo.
- Exactitud de Información: Usted acepta que es su responsabilidad supervisar cambios en el sitio.
- Precios y Servicios: Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Productos: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
- Facturación: Podemos rechazar pedidos por discreción.
- Herramientas de terceros: Uso bajo su propio riesgo.
- Comentarios: Usted acepta que podemos usar y publicar sus opiniones.
- Información personal: Se rige por nuestra Política de Privacidad.
- Prohibiciones de uso: Incluyen actividades ilegales, ofensivas o maliciosas.
- Exclusión de garantías: El uso del servicio es bajo su propio riesgo.
- Indemnización: Usted acepta mantener indemne a Eli Shoes®.
- Ley Aplicable: Normativa española.
Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en esta misma página.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1.- Objeto y generalidades.
A través del presente sitio web, ELI1957 da la posibilidad de realizar la compraventa de determinados productos, siendo de aplicación lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Estos términos operan como clausulado general, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran establecerse para determinados productos y que serán conocidos por el cliente de forma previa a la contratación.
Así mismo, las presentes condiciones podrán ser modificadas por ELI1957 siendo aplicables las mismas en los pedidos realizados después de la entrada en vigor de las modificaciones.
En todo caso, la contratación a través del sitio web se dirige al consumidor final y, por tanto, las condiciones estipuladas en el presente, resultan aplicables cuando el adquirente ostente dicha condición, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En consecuencia, la realización de un pedido en ELI1957, supone la aceptación por el cliente de estas condiciones y, además, de la política de privacidad.
2.- Información contenida en los productos.
A través del sitio web, el cliente podrá acceder a cada producto, donde constan sus características y fichas (materiales, cuidados, tallas, descuentos, condiciones especiales, etc).
Los precios indicados para cada producto se expresan en euros se incluyen el Impuesto del Valor añadido (IVA), sin perjuicio de otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán conocidos por los clientes antes del proceso de finalización de la compra. En los pedidos con destino Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de impuestos y aranceles correspondientes conforme a la norma en vigor. En el caso de pedidos realizados por otros países de la UE, serán de aplicación los impuestos que resulten de aplicación en cada caso, siendo conocido por los clientes el importe de los mismos antes del proceso de finalización de compra. De tratarse de adquisiciones por consumidores de fuera de la UE, estarán exentos de tributación por IVA, sin perjuicio de la aplicación de otros impuestos y aranceles correspondientes conforme a la norma en vigor.
Los precios de los productos, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otro servicio adicional y anexo al producto adquirido.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. Si ELI1957 descubriera un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, se le informará, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
3.- Formalización de pedidos.
Los productos ofertados a través del sitio web podrán adquirirse por personas físicas, ya sea mediante el registro en el sitio web o mediante compra como invitado. Antes de formalizar el pedido y proceder al pago, el cliente podrá comprobar todos los detalles del pedido: artículos, precios, impuestos, gastos de envío, descuentos y disponibilidad.
Después de formalizar el pedido, ELI1957 confirmará el mismo mediante envío de correo electrónico al cliente, con los detalles de la compra realizada.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que, una vez formalizado y revisado por ELI1957, no hubiera disponibilidad del producto deseado, se procederá a la notificación al cliente a los efectos de restituir los importes satisfechos por aquellos productos que finalmente no se entregarán al cliente como consecuencia de la falta de stock.
El cliente podrá consultar el estado de su pedido, según las instrucciones indicadas en el email remitido por ELI1957. Para cualquier información adicional sobre el pedido, podrá contactar con la empresa en info@eli1957.com.
4.-Entrega de pedidos.
Salvo que concurran circunstancias extraordinarias, ELI1957 procurará enviar el pedido antes de la fecha de entrega que figura en el email de confirmación del pedido. En todo caso, el pazo máximo de entrega será de 30 días a contar desde la fecha de confirmación del pedido.
No obstante, en caso de personalización de productos, o circunstancias imprevistas, podrían producirse retrasos en el envío de los mismos.
Se entenderá producida la “entrega” en el momento en que usted, o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acredita mediante la firma de recepción del pedido en la dirección de entrega establecida.
En caso de que resulte imposible efectuar la entrega, se procederá al depósito de dicho envío en un lugar seguro o, en su defecto, será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, dejaremos una nota explicándole ´donde se encuentra el pedido e instrucciones para que sea enviado de nuevo. En todo caso, transcurridos 15 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a ELI1957, se entenderá que el cliente desiste del contrato y se considerará resuelto, procediéndose a la devolución de los importes, salvo gastos de entrega.
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Los gastos de envío serán sufragados por el cliente.
5.- Medios de pago.
El cliente podrá elegir entre los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito, solicitándole el número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad y nombre del titular.
- PayPal.
- Aplázame, mediante tarjeta VISA o MasterCard.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se procederá a la codificación de su tarjeta de crédito.
Al clicar en “Pagar Ahora” usted confirma que la tarjeta o medio de pago es suyo o legítimo poseedor de la misma.
6.- Política de devoluciones.
Si el cliente ha contratado como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión de los bienes. En caso de pedidos que se entreguen por separado, a los 14 días naturales que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para la comunicación del desistimiento , deberá dirigirse a info@eli1957.com, o bien a través del enlace dispuesto para ello: https://www.eli1957.com/pages/cambios-y-devoluciones
En caso de desistimiento por parte del cliente que adquiere en España o país de la Unión Europea, se le devolverán los pagos recibidos por los productos, incluido los gastos de envío, salvo que el cliente, en caso de tener varias opciones de envío en el momento de compra, no hubiera seleccionado la menos costosa, pudiendo ELI1957 retener la diferencia entre la modalidad seleccionada por el consumidor y la menos costosa[PO1]. En el caso de desistimiento por parte de consumidores de otros territorios distintos, se le devolverán únicamente los pagos recibidos por los productos.
No obstante lo anterior, ELI1957 retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los mismo, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
El consumidor correrá con los gastos directos de la devolución, incluidos los gastos de transporte para restituirlos a ELI1957.
El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, característica y funcionamiento de los bienes.
ELI1957, recomienda que, ante duda en la talla a seleccionar de calzado, el consumidor adquiera varias de ellas, quedando éste facultado para solicitar la devolución en el plazo establecido de 14 días naturales, según lo expuesto anteriormente. Solo en estos casos - adquisición de varias tallas del mismo producto con idénticas características en un mismo pedido -, el consumidor no correrá con los gastos de devolución, asumiendo los mismos ELI1957.
8.1.- Artículos que no admiten devolución.
No se permitirá la devolución de productos personalizados o de aquellos bienes que sean precintados por razones de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Del mismo modo, su derecho a desistir será de aplicación a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que el cliente las recibió, no reembolsándose aquellos productos que han sido usados más allá de la mera apertura del producto, o de aquellos que no estén en las condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido daños. Deberá entregar el producto junto al ticket y envoltorio original y siguiendo las instrucciones determinadas por ELI1957 al tramitar la devolución.
Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.
8.2.- Devoluciones de productos defectuosos.
En caso de que considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con ELI1957, mediante email a info@eli1957.com . Usted recibirá instrucciones sobre la forma de proceder.
Una vez recibido los productos, ELI1957, examinará el producto devuelto y le comunicaremos por email, dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o sustitución del mismo. El reembolso o sustitución se realizará en el plazo más breve y, en su caso, dentro de los 14 días a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. En caso de productos devueltos por taras o defectos, cuando realmente existan, le serán reembolsadas íntegramente, incluido los costes para devolverlos a ELI1957.
9.- Garantías.
La garantía legal de conformidad para los bienes ofrecidos en esta página web, está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 3 años, si bien, transcurridos los dos primeros años es el cliente el que deberá́ probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto.
10.- Nulidad parcial.
En caso de que alguna condición o disposición de estas políticas u otras de la empresa, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que se vean afectados por dicha declaración de nulidad.
11.- Norma aplicable y resolución de controversias.
El uso de nuestra página web y contratos de compra de productos a través de nuestra web, se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si contrata como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Información de contacto
Email: info@eli1957.com
Teléfono: +34 965 34 12 12
Dirección: Autovía de Alicante Km 53.5 (vía servicio), 03400 Villena, Alicante, España
CIF: ESB54431473