POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Dispones de 14 días naturales para realizar tu devolución desde la entrega del producto.
- Para solicitar una devolución puedes hacerlo desde tu cuenta de cliente. Entra en los detalles de tu pedido, selecciona el modelo a devolver y escribe el motivo. Pincha el botón SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN y nos llegará la información automáticamente. Como confirmación, recibirás un e-mail con las instrucciones a seguir.
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Condiciones de devolución aplicables a partir del 12 de mayo de 2025 a las 17:00h
A partir del 12 de mayo de 2025 a las 17:00 h, en caso de devolución del pedido, el consumidor asumirá los gastos directos derivados de la misma, incluidos los costes de transporte necesarios para devolver el producto a ELI1957.
En caso de que la recogida sea gestionada por ELI1957, el importe correspondiente a dichos gastos será deducido del reembolso que proceda.
- En pedidos de España peninsular, ELI1957, recomienda que, ante duda en la talla a seleccionar de calzado, el consumidor adquiera varias de ellas, quedando éste facultado para solicitar la devolución en el plazo establecido de 14 días naturales, según lo expuesto anteriormente. Solo en estos casos -devolución parcial o adquisición de varias tallas del mismo producto con idénticas características en un mismo pedido, con envío y devolución en España peninsular -, el consumidor no correrá con los gastos de devolución, asumiendo los mismos ELI1957.
- El producto se deberá devolver en su caja original con todos los accesorios si los llevara. Una vez lo recibamos, será revisado y si está en buenas condiciones se procederá al reembolso de la misma manera que fue abonado. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, este será revisado y si no ha sido utilizado se procederá al reembolso de la misma manera que el cliente lo abonó.
- Si tienes dudas, contacta con nosotros mediante e-mail. info@eli1957.com o Whatsapp 629 660 435.
- En caso de querer cambiar un modelo por otro o por el mismo modelo en otra talla o color, es necesario solicitar la devolución del producto comprado y realizar una nueva compra del producto que deseas.