Conditions Générales de Vente

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ce site Web est géré par Chaussures Eli® | Tradition et innovation depuis 1957. Sur tout le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Eli Shoes®. En visitant notre site ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez ces conditions.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser ce site. En y accédant, vous acceptez d'être lié par ceux-ci. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique pour proposer des produits et services.

Sections en vedette

• Conditions générales : Nous nous réservons le droit de refuser le service pour quelque raison que ce soit.
• Exactitude des informations : Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées au site.
• Tarifs et prestations : Les prix peuvent changer sans préavis.
• Produits : Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou si les articles sont en rupture de stock, nous vous rembourserons les sommes que vous aurez éventuellement payées.
• Facturation : Nous pouvons rejeter les commandes à notre discrétion.
• Outils tiers : Utilisez à vos propres risques.
• Commentaires : Vous acceptez que nous puissions utiliser et publier vos avis.
• Informations personnelles : Il est régi par notre Politique de confidentialité.
• Interdictions d'utilisation : Ils incluent les activités illégales, offensantes ou malveillantes.
• Exclusion de garanties : L'utilisation du service est à vos propres risques.
• Rémunération : Vous acceptez de dégager Eli Shoes® de toute responsabilité.
• Loi applicable : Réglementation espagnole.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation sur cette page. 

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

1.- Objet et généralités. 

A travers ce site Internet, ELI1957 offre la possibilité d'acheter et de vendre certains produits, les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente étant applicables.

Les présentes conditions fonctionnent comme des clauses générales, sans préjudice des conditions particulières qui pourraient être établies pour certains produits et qui seront connues du client avant la souscription.

De même, ces conditions pourront être modifiées par ELI1957, de même étant applicable aux commandes passées après l'entrée en vigueur des modifications.

Dans tous les cas, la passation de contrats via le site Internet s'adresse au consommateur final et, par conséquent, les conditions stipulées ici sont applicables lorsque l'acquéreur détient ladite condition, en vertu du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Par conséquent, passer commande chez ELI1957 implique l'acceptation par le client des présentes conditions et, en complément, de la politique de confidentialité.

 

2.- Informations contenues dans les produits.

Grâce au site Internet, le client pourra accéder à chaque produit, qui contient ses caractéristiques et spécifications (matériaux, soins, tailles, remises, conditions particulières, etc.).

Les prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), sans préjudice des autres taxes éventuellement applicables et qui seront connues des clients avant la finalisation de l'achat. Les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla seront exonérées de TVA, sans préjudice de l'application des taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur. Dans le cas de commandes passées depuis d'autres pays de l'UE, les taxes applicables dans chaque cas seront applicables, dont le montant sera connu des clients avant le processus de finalisation de l'achat. Dans le cas d'achats effectués par des consommateurs hors UE, ils seront exonérés de la TVA, sans préjudice de l'application d'autres taxes et tarifs correspondants conformément à la réglementation en vigueur.

Les prix des produits, sauf indication contraire expresse, n'incluent pas les frais d'expédition, de manutention, d'emballage, d'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire attaché au produit acheté.

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site Internet, sauf en cas d'erreur manifeste. Si ELI1957 découvre une erreur dans le prix de l'un des produits que vous avez commandés, vous en serez informé, vous donnant la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.

3.- Formalisation des commandes.

Les produits proposés sur le site Internet peuvent être achetés par des particuliers, soit en s'inscrivant sur le site Internet, soit en achetant en tant qu'invité. Avant de passer la commande et de procéder au paiement, le client pourra vérifier tous les détails de la commande : articles, prix, taxes, frais de port, remises et disponibilité.

Après formalisation de la commande, ELI1957 la confirmera en envoyant un email au client, avec le détail de l'achat effectué.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Dans le cas où, une fois formalisée et examinée par ELI1957, il n'y aurait pas de disponibilité du produit souhaité, le client en sera informé afin de lui rembourser les sommes versées pour les produits qui ne lui seront finalement pas livrés faute de stock.

Le client pourra vérifier l'état de sa commande, selon les instructions indiquées dans l'email envoyé par ELI1957. Pour toute information complémentaire sur la commande, vous pouvez contacter la société au info@eli1957.com.

4.-Livraison des commandes. 

Sauf circonstances extraordinaires, ELI1957 tentera d'expédier la commande avant la date de livraison indiquée dans l'e-mail de confirmation de commande. Dans tous les cas, le délai maximum de livraison sera de 30 jours à compter de la date de confirmation de la commande.

Cependant, en cas de personnalisation des produits, ou de circonstances imprévues, il pourrait y avoir des retards dans leur expédition.

La « livraison » sera réputée avoir eu lieu au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, acquérez la possession matérielle des produits, ce qui est accrédité en signant le récépissé de commande à l'adresse de livraison indiquée.

Si la livraison est impossible, l'envoi sera déposé en lieu sûr ou, à défaut, il sera renvoyé à notre entrepôt. De même, nous laisserons une note expliquant où se trouve la commande et les instructions pour la renvoyer. Dans tous les cas, après 15 jours écoulés depuis que la commande est disponible à la livraison et n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à ELI1957, il sera entendu que le client se rétracte du contrat et celui-ci sera considéré comme résolu, et les sommes seront remboursées, à l'exception des frais de livraison.

Les risques des produits seront à votre charge dès la livraison.

Les frais de port seront à la charge du client.

5.- Moyens de paiement. 

Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants :

-          Carte de crédit, demandant le numéro de la carte, la date d'expiration, le code de sécurité et le nom du propriétaire.

-          PayPal.

-          Aplázame, par carte VISA ou MasterCard.

Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, votre carte de crédit sera cryptée.

En cliquant sur « Payer maintenant », vous confirmez que la carte ou le mode de paiement est le vôtre ou son titulaire légitime.

6.- Politique de retour.

Si le client a contracté en tant que consommateur et utilisateur, il a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir besoin de justification. 

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise. Dans le cas de commandes livrées séparément, 14 jours calendaires après que vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la dernière de ces marchandises.

Pour communiquer le retrait, vous devez contacter info@eli1957.com, ou via le lien prévu à cet effet : https://www.eli1957.com/pages/cambios-y-devoluciones

En cas de rétractation du client qui achète en Espagne ou dans un pays de l'Union européenne, les paiements reçus pour les produits seront restitués. frais de port compris, sauf si le client, s'il disposait de plusieurs options de livraison au moment de l'achat, n'avait pas sélectionné la moins chère, et ELI1957 pourra retenir la différence entre la modalité choisie par le consommateur et la moins chère.. En cas de rétractation des consommateurs d'autres territoires, seuls les paiements reçus pour les produits seront restitués.

Nonobstant ce qui précède, ELI1957 retiendra le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu la marchandise, ou jusqu'à ce que vous ayez présenté une preuve de retour de la marchandise, selon la condition remplie en premier. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale.

Le consommateur supportera les frais directs du retour, y compris les frais de transport pour les renvoyer à ELI1957.

Si la collecte est gérée par ELI1957, le montant correspondant auxdites dépenses sera déduit du remboursement applicable. 

Le consommateur sera responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

8.1.- Articles qui ne permettent pas le retour. 

Le retour de produits personnalisés ou de marchandises scellées pour des raisons d'hygiène et descellées après la livraison ne sera pas autorisé.

De même, votre droit de rétractation s'appliquera aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus, sans aucun remboursement pour les produits qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit, ou pour ceux qui ne sont pas dans les conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages. Vous devez livrer le produit accompagné du reçu et de l'emballage d'origine et en suivant les instructions déterminées par ELI1957 lors du traitement du retour.

Vous supporterez les frais et les risques liés au retour des produits, comme indiqué ci-dessus.

8.2.- Retours de produits défectueux. 

Si vous considérez que le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé au contrat, vous devez contacter ELI1957, par email à info@eli1957.com . Vous recevrez des instructions sur la façon de procéder.

Une fois les produits reçus, ELI1957 examinera le produit retourné et nous vous informerons par email, dans un délai raisonnable, si un remboursement ou un remplacement est approprié. Le remboursement ou le remplacement sera effectué dans les plus brefs délais et, le cas échéant, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous enverrons un email confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié. Dans le cas de produits retournés en raison de défauts ou de défauts, lorsqu'ils existent réellement, ils seront intégralement remboursés, y compris les frais de retour à ELI1957.

9.- Garanties. 

La garantie légale de conformité des biens proposés sur ce site est régie par le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, qui établit que la période de garantie pour tout article neuf sera de 3 ans, même si après les deux premières années, c'est le client qui devra prouver que le problème présenté par l'article est un défaut original et non une usure causée par l'utilisation normale et correcte du produit. 

10.- Nullité partielle. 

En cas de condition ou de disposition de ces politiques ou d’autres politiques de l’entreprise, les autres termes et conditions resteront en vigueur, sans être affectés par une telle déclaration d’invalidité.

11.- Règle applicable et résolution des litiges. 

L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits via notre site Web seront régis par la législation espagnole.

Toute controverse survenant ou liée à l'utilisation du site Web ou auxdits contrats sera soumise à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera les droits que la législation en vigueur reconnaît comme tels.

Coordonnées

Courriel : info@eli1957.com

Téléphone : +34 965 34 12 12

Adresse : Autoroute d'Alicante Km 53,5 (route de service), 03400 Villena, Alicante, Espagne

CAF : ESB54431473

Voir la politique de remboursement